1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Reals Store mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pelanggan, pengguna layanan, dan mitra bisnis kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui kebijakan ini.
2. Data yang Kami Kumpulkan
- Data Pribadi: Nama lengkap, alamat, nomor telepon, email, dan data identitas lainnya yang Anda berikan saat mendaftar atau bertransaksi.
- Data Transaksi: Riwayat pembelian, metode pembayaran, dan catatan pengiriman.
- Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, browser, dan log aktivitas saat mengakses platform kami.
3. Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses pesanan dan memberikan layanan yang Anda minta.
- Mengelola akun pengguna dan riwayat transaksi.
- Menyediakan dukungan pelanggan dan menanggapi keluhan.
- Mengirimkan promo, penawaran, atau informasi terbaru (jika Anda setuju).
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.
4. Penyimpanan & Perlindungan Data
- Data Anda disimpan dengan aman di server yang dilindungi oleh sistem keamanan dan enkripsi.
- Akses data dibatasi hanya untuk staf atau mitra resmi yang membutuhkan untuk tujuan operasional.
- Kami menerapkan langkah-langkah keamanan fisik, teknis, dan administratif untuk melindungi data dari akses tidak sah.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami hanya membagikan data pribadi kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:
- Kepada mitra pengiriman untuk proses pengantaran barang atau layanan.
- Kepada penyedia pembayaran untuk memproses transaksi.
- Jika diwajibkan oleh hukum, pengadilan, atau peraturan pemerintah.
6. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
- Memperbarui atau memperbaiki data pribadi yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data pribadi sesuai ketentuan hukum.
- Menolak penggunaan data untuk keperluan pemasaran.
7. Cookie & Pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami, seperti mengingat preferensi belanja dan menganalisis trafik situs.
8. Perubahan Kebijakan Privasi
Reals Store dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di situs resmi kami, dan tanggal pembaruan akan dicantumkan di bagian bawah halaman ini.
9. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:
- WhatsApp: +62 851-8306-5021
- Email: support@realsstore.shop
- Alamat: Jl. Slapajang 2, Depan Masjid Jami Baitussalam, Desa Selapajang, Cisoka, Tangerang, Banten 15730
Terakhir diperbarui: 16 Agustus 2025